Política de Calidad
Garantía de calidad
Intercert es un organismo de certificación de sistemas de gestión que ofrece servicios de auditoría de tercera parte a personas naturales y jurídicas, tanto a nivel nacional como internacional. Su objetivo es verificar la correcta implementación, operación y sostenibilidad de los sistemas de gestión. Cuenta con un equipo competente para desarrollar el proceso de certificación con enfoque en las necesidades del cliente, y está comprometido con la satisfacción mediante una cultura de orden, limpieza, disciplina y mejora continua.
Nuestra política de calidad y 5S se basa en los siguientes principios
- Satisfacer de manera oportuna las necesidades y expectativas del cliente mediante un conforme desarrollo de proceso de certificación respetando los principios básicos de transparencia, confidencialidad, integridad e imparcialidad.
- Capacitar y motivar continuamente a todo el personal de nuestro organismo de certificación de sistemas de gestión buscando el desarrollo de talento humano y la mejora de sus competencias enfocada en brindar un servicio de certificación de manera ordenada, limpia y disciplinada en busca de mantener y mejorar la calidad del servicio.
- Establecer mediciones y evaluaciones para encaminar y mantener el sistema de la clasificación, orden, limpieza y disciplina dentro de nuestro organismo de certificación de sistema de gestión.
- Brindar a todo el personal y partes interesadas las herramientas necesarias para que puedan cumplir con los objetivos y metas del organismo de certificación de sistemas de gestión.
- Los responsables de cada proceso deberán comprender sus funciones asignadas, interdependencia entre ellos para cumplir con los objetivos de nuestro organismo de certificación de sistemas de gestión.
- Selección de auditores externos y proveedores de servicios que cumplan con las competencias, principios y requisitos necesarios para brindar un servicio de certificación de calidad.
- Tomar decisiones y acciones basadas en un análisis profundo y detallista para brindar soluciones a nuestros clientes internos y externos.
- Contar con una comunicación clara, abierta y objetiva para la integración óptima de nuestras actividades para el desarrollo del sistema del orden, limpieza y disciplina.
- Mejora continua.