Garantía de objetividad y transparencia
Intercert está comprometida con la imparcialidad en todas sus actividades de certificación de sistemas de gestión. Su Política de Imparcialidad es una declaración pública
que refleja la comprensión de la importancia de actuar con imparcialidad, la gestión adecuada de los conflictos de interés y la garantía de objetividad en cada proceso de
certificación.
Intercert cumple con los requisitos establecidos en la norma ISO 17021:2015 y asegura la imparcialidad de todo su personal involucrado en actividades de certificación.
La organización ha implementado procesos para identificar, analizar, evaluar, tratar, monitorear y documentar riesgos relacionados con conflictos de interés derivados de la
prestación del servicio de certificación, incluyendo cualquier posible conflicto originado por relaciones internas o externas.
En caso de identificar amenazas a la imparcialidad, Intercert las documenta y toma medidas para eliminarlas o minimizarlas. Además, se registra el riesgo residual, si lo
hubiera, y se evalúa si este se encuentra dentro de un nivel aceptable. Este análisis contempla todas las amenazas potenciales, sin importar su origen. Si se detecta una
relación que represente una amenaza inaceptable a la imparcialidad, no se llevará a cabo el proceso de certificación.
Para asegurar estos principios, Intercert ha constituido un comité de partes interesadas, compuesto por clientes, representantes de asociaciones industriales, ONG y otras
organizaciones vinculadas, que vela por el cumplimiento de la imparcialidad en todas sus operaciones.
Intercert garantiza lo siguiente
- Intercert no certifica a otro organismo de certificación para su Sistema de Gestión de la Calidad.
- Intercert y cualquier parte de Intercert como persona jurídica y entidades bajo el control organizacional de Intercert no brindan servicios de Consultoría de Sistemas de
Gestión. - Intercert y cualquier parte de Intercert como persona jurídica y entidades bajo el control organizacional de Intercert no realizan auditorías internas de sus clientes certificados ni ofrecen servicios de auditoría interna.
- Intercert no subcontrata las auditorías a una organización de consultoría de sistemas de gestión.
- Las actividades de Intercert no se comercializan ni se ofrecen como vinculadas con las actividades de una organización que brinda consultoría en sistemas de gestión.
Intercert toma medidas para corregir enlaces o declaraciones inapropiadas de cualquier organización consultora que afirmen o sugieran que la certificación sería más
simple, más fácil, más rápida o menos costosa si se utilizara Intercert. - Intercert no declara ni implica que la certificación sería más simple, más fácil, más rápida o menos costosa si se utilizara una organización de consultoría específica.
- Para garantizar que no haya conflicto de intereses, el personal que haya brindado consultoría en sistemas de gestión, incluidos aquellos que actúen en calidad de
gerentes, no debe ser utilizado por Intercert para participar en una auditoría u otras actividades de certificación si han estado involucrados en consultoría de sistemas de gestión hacia el cliente en los últimos dos años. - Intercert actúa para responder a cualquier amenaza a su imparcialidad derivada de la actuación de otras personas, órganos u organizaciones.
- Intercert y su personal, ya sea interno o externo, o comités, que puedan influir en las actividades de certificación, actúan con imparcialidad y no permiten que presiones
comerciales, financieras o de otro tipo comprometan la imparcialidad. - Intercert requiere que el personal, interno o externo, revele cualquier situación de su conocimiento que pueda presentarles o Intercert con un conflicto de intereses. Intercert registra y utiliza esta información como insumo para identificar las amenazas a la imparcialidad planteadas por las actividades de dicho personal o de las organizaciones que lo emplean, y no utiliza dicho personal, interno o externo, a menos que pueda demostrar que no existe un conflicto de intereses.